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南方日報:尋人工耳蝸事件 自媒體不能“信口辟謠”

來源: 南方日報發布時間: 2018-12-23 10:37:33

  到底是真炒作,還是假辟謠?網民究竟應該相信誰?這是日前發生在北京的一則“全城急尋20萬人工耳蝸”事件呈現出來的復雜輿情。

  起初,一對姐弟先后在微博上求助,稱弟弟佩戴的一只“大概價值20多萬”澳大利亞某品牌人工耳蝸,在乘坐北京地鐵途中丟失,希望能借助網絡力量找回。繼而,名為“黑奇士”自媒體公號發表文章,指這則刷爆朋友圈的事件是個“大騙局”,是“媒體和商家惡意炒作濫用善心”。最后,等到記者找到姐姐時,證實弟弟確實丟了人工耳蝸。

  復盤事件,姐弟倆在求助信息中確有不準確之處,最關鍵的一點是,即使人工耳蝸真的找不回來,也并不如所描述的那樣一定需要“開顱手術”。另外,單單匹配一個新的人工耳蝸外機,所花費并不等于一套人工耳蝸及其植入費用。事后看,這種不準確更像是當事人在緊急情況下未加思索的求助陳述。相比之下,“辟謠”的自媒體從這些疑點出發,似乎找到了一些“證據”,如最近媒體報道了幾起類似事件,其中一起是一位母親騎著電動車帶孩子賣菜丟了價值28萬的人工耳蝸,結果生發出“騎電動車如何配得起28萬耳蝸”的質疑,進而得出“此次事件是‘大騙局’”結論。整篇文章洋洋灑灑,看似佐證豐富,卻推理邏輯跳躍,更沒有涉及事件失實的直接證據。

  這就成了一個耐人尋味的現象。以“網絡求助”名義,利用網民的愛心和善意騙取錢財的案例確實存在,甚至一些以求助重疾孩子名義發起的網絡救援行動,最后也演變成了鬧劇。面對網絡紛繁蕪雜的信息轟炸,作為個人的網民在沒有得到權威消息源,或做初步檢索、信息交叉驗證的情況下,保持合理質疑和行動克制,是理性的表現。進一步言之,無論是個人還是自媒體,在獲取了更多信息之后,提出合理性質疑,也是正常的表達自由和權利,有助于推動網絡自身的信息凈化功能的實現。

  關鍵在于,新的質疑需要建立在合理的邏輯推論,或是新的有效信息基礎上,而不能貿然下定論。正如此次事件所展現出來的,配一個人工耳蝸的外機是否要20萬,參照市場行情、專業人士意見以及國家在這方面的醫療優惠政策,顯然每個人都可以提出質疑。然而,指出疑點與認定此事是個“大騙局”,則是截然不同的兩回事。特別地,與網民個體認為某件事是真是假、是否為“騙局”不同,微信公眾號這樣的自媒體,往往擁有一定數量的訂閱用戶,且很可能還會被平臺抓取傳播。在這種情況下,越是急于作出“驚天逆轉”的結論,越容易迅速擴大傳播。倘若沒有準確的信息和事實支撐,就有可能對當事人產生負面影響。這再次凸顯了自媒體在信息傳播過程中不容回避的公共責任。

  經常有網友說:“讓子彈飛一會兒。”指的就是,面對熱點網絡事件卻又信息不充分的時候,“圍觀群眾”們不妨等一等,保持冷靜和克制的態度。對自媒體來說,既不能為了蹭熱點當“標題黨”,也不能為了“逆轉”而“信口辟謠”。

責任編輯: 李洪雷
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